SKOOPOS
EE
EestiLatvijaLietuvaSuomi
0

Müügitingimused

Kehtib alates: 29.07.2026. Viimati uuendatud: 05.10.2026

Veebipoe SKOOPOS (skoopos.ee, skoopos.lv, skoopos.lt ja skoopos.fi; edaspidi Veebipood) omanik on Hexis OÜ (registrikood 17560430, KMKR nr EE103010942), asukohaga Talve tee 23, Üksnurme küla, Saku vald, 75513 Harju maakond, Eesti, e-post info@skoopos.ee, telefon +372 5883 6694.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik hinnad on eurodes ja sisaldavad käibemaksu. Hexis OÜ on Eesti käibemaksukohustuslane. Välisriiki tarnitavatele tellimustele rakendatakse Eesti käibemaksumäära 24 %, kuni Veebipoe liidusisene kaugmüük jääb alla seaduses sätestatud piirmäära (10 000 € kalendriaastas); piirmäära ületamisel rakendatakse sihtriigi käibemaksumäära ja kassas kuvatav hind on sel juhul lõplik. Hinnale võib lisanduda kauba kättetoimetamise tasu.

Kättetoimetamise tasu sõltub valitud kohaletoimetamise viisist ja sihtriigist. Vastav tasu kuvatakse tellimuse vormistamisel enne makse sooritamist.

Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes toote juures.

Tellimuse vormistamine

Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita vajalikud andmeväljad ning valida sobiv kohaletoimetamise viis.

Tasumine toimub turvaliselt järgmiste makseviiside kaudu:

Makseid vahendab Montonio Finance UAB. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises maksekeskkonnas — Veebipoel puudub ligipääs kliendi panga- ja kaardiandmetele.

Järelmaksu valimisel annab krediidi Inbank (Läti ja Leedu ostjale Inbank AS-i selle riigi filiaal) ja krediidilepingut vahendab Montonio Finance OÜ. Krediidileping sõlmitakse ostja ja krediidiandja vahel. Veebipood ei ole krediidiandja ega krediidivahendaja ega osale krediidiotsuse tegemisel — krediidi andmine sõltub krediidiandja otsusest. Krediidilepingu tingimused, sealhulgas intress ja krediidi kulukuse määr, esitab krediidiandja ostjale enne lepingu sõlmimist. Kui ostja taganeb müügilepingust, lõpeb ka sellega seotud krediidileping.

Müügileping jõustub pärast makse laekumist Veebipoe arvelduskontole. Järelmaksuga tasumisel loetakse müügileping sõlmituks krediidilepingu sõlmimise hetkest.

Tellimuse kinnitus koos müügitingimuste ja taganemisavalduse tüüpvormiga saadetakse ostja e-posti aadressile püsival andmekandjal.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tasutud summa tagastatakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse Eestisse, Lätti, Leetu ja Soome. Kaupa ei saadeta Ahvenanmaale (sihtnumbrid 22000–22999), sest see ei kuulu Euroopa Liidu käibemaksualasse. Tarnehinnad ja tasuta tarne piirid riigiti on toodud lehel „Tarne ja tagastamine”.

Kauba kättesaamiseks on võimalik kasutada järgmisi kohaletoimetamise viise:

Soome saadetakse kaupa ainult SmartPosti (Posti pakiautomaat) ja DPD pakiautomaati.

Ohutusnõuete tõttu on üksikute toodete puhul valik piiratud: eraldi müüdavaid liitiumakusid ja -patareisid veavad SmartPost ja Omniva, DPD aga ainult siis, kui samas tellimuses on kaamera, millele aku on mõeldud. Samad piirangud kehtivad kõigis tarneriikides: eraldi müüdavaid liitiumakusid ja -patareisid (UN 3480 / UN 3090) ning seadmesse paigaldatud või seadmega koos pakitud akusid (UN 3481 / UN 3091) saadetakse välisriiki vedaja tingimuste kohaselt. Tellimuse vormistamisel kuvatakse ainult need pakiautomaadid, mis tellimusele sobivad.

Kauba saatmiskulud kannab ostja, kui ei ole märgitud teisiti. Täpne saatmistasu kuvatakse tellimuse vormistamisel.

Tarneaeg on näidatud iga toote lehel ja ostukorvis. Eesti laos olevad tooted jõuavad ostjani Eestis üldjuhul 1–2 tööpäeva ja tarnijalt tellitavad tooted 5–9 ning DÖRRi tooted 7–11 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Sama kehtib NUM’AXES-i toodete kohta. Lätti on vastavad tarneajad 1–3, 5–10 ja 7–12 tööpäeva. Leetu on vastavad tarneajad 1–3, 5–10 ja 7–12 tööpäeva. Soome on vastavad tarneajad 1–4, 5–12 ja 7–14 tööpäeva. Kui tellimuses on mõlemat liiki tooteid, saadetakse kogu tellimus ühe pakina ja kehtib pikem tarneaeg. Erandjuhtudel võib kohaletoimetamine võtta kuni 30 kalendripäeva. Kui tarne viibib, teavitame sellest ostjat esimesel võimalusel.

Kasutusjuhendid ja tootedokumendid

Tehniliselt keeruka kauba kasutusjuhend, ohutusinfo ja vastavusdokumendid on kättesaadavad Veebipoes toote juures ning saadetakse ostjale tellimuse e-kirjaga PDF-failina püsival andmekandjal. Need esitatakse ostja riigi keeles: Eesti ostjale eesti keeles, Läti ostjale läti keeles, Leedu ostjale leedu keeles, Soome ostjale soome ja rootsi keeles. Kui toote juures on märgitud teisiti, kehtib toote juures olev teave. Tellimuse esitamisega nõustub ostja kasutusjuhendi ja tootedokumentide elektroonilise esitamisega. Soovi korral saadame kasutusjuhendi tasuta ka paberil, selleks kirjuta info@skoopos.ee.

Taganemisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on tarbijast ostjal, sõltumata elukohariigist (Eesti, Läti, Leedu ja Soome), õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul põhjust avaldamata.

14-päevane taganemisõigus ei kehti, kui ostjaks on juriidiline isik.

Taganemisõiguse kasutamiseks tuleb 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest esitada taganemisavaldus e-posti aadressile info@skoopos.ee. Avalduse võib esitada vabas vormis või kasutades käesolevate tingimuste lõpus olevat taganemisavalduse tüüpvormi (tüüpvorm PDF-ina). Taganemisavalduse kättesaamise kinnitame ostjale e-kirjaga. Kaup tuleb tagastada viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.

Taganemisõiguse kasutamiseks võib ostja kaupa kasutada üksnes viisil, mis on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks — nii, nagu see oleks lubatud tavapärases kaupluses. Kui kauba väärtus on ostja tegevuse tõttu vähenenud rohkem, on Veebipoel õigus nõuda väärtuse vähenemise hüvitamist ja see tagastatavast summast maha arvata.

Kauba tagasisaatmise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on lepingutingimustele mittevastav (nt vigane või vale) kaup. Tagastusaadress: Hexis OÜ, Pepleri 14–312, 51003 Tartu, Eesti, tel +372 5883 6694. Eestist tagastamine toimub pakiautomaadi kaudu ostja valitud vedaja hinnakirja alusel. Lätist saab kauba tagastada Omniva pakiautomaadi kaudu Eestisse, saatekulu on ligikaudu 5 €. Leedust saab kauba tagastada Omniva pakiautomaadi kaudu Eestisse, saatekulu on ligikaudu 5 €. Soomest tagastamine toimub Posti või DPD kaudu ostja valitud teenuse hinnakirja alusel; hinnangulise saatekulu teatame koos tagastusjuhistega. Täpsed juhised (sh pakiautomaadi valik) saadame e-kirjaga pärast taganemisavalduse kättesaamist.

Taganemise korral tagastab Veebipood ostjale kõik ostjalt lepingu alusel saadud maksed, sealhulgas kauba kättetoimetamise kulud (välja arvatud lisakulu, mis tulenes ostja valitud tavapärasest erinevast, kallimast kättetoimetamise viisist), viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest.

Veebipoel on õigus tagasimaksega viivitada seni, kuni tagastatud kaup on kätte saadud või ostja on esitanud kauba tagasisaatmist tõendava dokumendi, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Taganemisõigus ei kohaldu seaduses sätestatud erandjuhtudel, muu hulgas suletud pakendis audio- ja videosalvestiste ning arvutitarkvara puhul, kui pakend on pärast kättesaamist avatud.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kuni 2 aasta jooksul alates kauba üleandmisest tarbijast ostjale. Soome elukohaga tarbija suhtes ei ole vastutus 2 aastaga piiratud: Veebipood vastutab puuduse eest, mis ilmneb kauba eeldatava kasutusea jooksul (Soome tarbijakaitseseadus, kuluttajansuojalaki 5. ptk § 15). Esimese aasta jooksul ilmnenud puuduse korral eeldatakse, et puudus oli olemas juba kauba üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus kauba või puuduse olemusega; kui ostja elukohariigi õigus näeb ette pikema eeldusaja, kehtib see.

Puuduse ilmnemisel tuleb sellest teatada e-posti aadressil info@skoopos.ee hiljemalt 2 kuu jooksul puuduse avastamisest.

Kui Veebipoest ostetud kaubal ilmneb puudus, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik või ebaõnnestub, on ostjal õigus nõuda hinna alandamist või lepingust taganeda ja saada raha tagasi.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis hiljemalt 14 päeva jooksul.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud kauba mittesihipärase kasutamise, hooldusjuhiste eiramise või tavapärase kulumise tagajärjel.

Kui tootele kehtib tootja garantii (müügigarantii), on selle tingimused ja territoriaalne kehtivus esitatud toote juures või tootja dokumentides. Garantii ei piira ega asenda ostja seadusest tulenevaid õigusi, sealhulgas ostja elukohariigi tarbijaõiguses sätestatud kohustuslikke õigusi.

Elektroonikaromude, patareide ja pakendite tagastamine

Veebipoes müüdavad elektroonikaseadmed on tähistatud läbikriipsutatud ratastega prügikonteineri märgiga. See tähendab, et kasutuskõlbmatuks muutunud seadet ei tohi visata olmejäätmete hulka.

Elektroonikaromud ning kasutatud patareid ja akud saab Eestis tasuta ära anda üleriigilistes kogumispunktides, sealhulgas jäätmejaamades ja suuremates elektroonikakauplustes. Lähima kogumispunkti asukoha ja kontaktandmed leiab portaalist kuhuviia.ee.

Skoopose kaudu müüdud seadmete tootjavastutust korraldab Eesti Elektroonikaromu OÜ, kelle üleriigilisse kogumisvõrku saab vanad elektroonikaseadmed, patareid ja akud tasuta ära anda. Kogumispunktide asukohad leiab veebilehelt elektroonikaromu.ee.

Pakendid ja pakendijäätmed saab tasuta ära anda avalikesse pakendikonteineritesse ja jäätmejaamadesse. Lähima pakendikonteineri asukoha leiab samuti portaalist kuhuviia.ee.

Teistes tarneriikides saab kasutuskõlbmatud elektroonikaseadmed, patareid ja akud tasuta ära anda kohalikesse elektroonikaromude kogumispunktidesse ja elektroonikakauplustesse.

Isikuandmete töötlemine ja otseturustus

Veebipood töötleb ostja isikuandmeid tellimuse täitmiseks vastavalt privaatsuspoliitikale.

Uudiskirju ja pakkumisi saadame ostjale ainult juhul, kui ostja on selleks nõusoleku andnud. Nõusolekust saab loobuda igal ajal, teavitades sellest e-posti teel või kasutades uudiskirjas olevat loobumislinki.

Lepingu keel ja kohaldatav õigus

Müügitingimuste algtekst on eesti keeles. Veebipoe teiste riikide veebilehtedel olevad muukeelsed versioonid on masintõlked, mis on esitatud ostja mugavuseks. Leping sõlmitakse selles keeles, milles ostja tellimuse esitas, ja tellimuse kinnitus saadetakse samas keeles. Kui tõlke ja eestikeelse teksti vahel on vastuolu, lähtutakse tõlgendamisel eestikeelsest tekstist; ebaselge tingimus tõlgendatakse tarbija kasuks ning ükski tingimus ei kitsenda õigusi, mis tarbijal on oma elukohariigi kohustusliku tarbijaõiguse alusel.

Lepingule kohaldatakse Eesti õigust. See ei võta tarbijalt kaitset, mille annavad tema elukohariigi õigusnormid, millest ei saa lepinguga kõrvale kalduda.

Vaidluste lahendamine

Pretensioonid ja kaebused tuleb saata e-posti aadressile info@skoopos.ee.

Kui ostja ja Veebipood ei jõua vaidluse lahendamisel kokkuleppele, on tarbijast ostjal õigus pöörduda oma elukohariigi tarbijavaidlusi lahendava organi poole:

Pöördumine on tarbijale tasuta. Piiriülese vaidluse korral abistab tarbijat tasuta Euroopa tarbija nõustamiskeskuste võrgustik ECC-Net (Eestis consumer.ee). Tarbijal on õigus esitada hagi ka oma elukohariigi kohtusse.

Lisa: taganemisavalduse tüüpvorm

Direktiivi 2011/83/EL I lisa B osa ning Eestis võlaõigusseaduse § 48 lg 1 p 12 ja justiitsministri 17.12.2013 määruse nr 41 lisa 1 alusel. Täitke ja tagastage käesolev vorm üksnes juhul, kui soovite lepingust taganeda. Vormi saab alla laadida ka PDF-failina. Ostja riigi keeles olev tüüpvorm vastab direktiivi 2011/83/EL I lisa B osa ametlikule tekstile selles keeles. Tüüpvorm läti keeles (PDF). Tüüpvorm leedu keeles (PDF). Tüüpvorm soome keeles (PDF). Tüüpvorm rootsi keeles (PDF).

Kellele: Hexis OÜ (Skoopos, skoopos.ee, skoopos.lv, skoopos.lt ja skoopos.fi), registrikood 17560430, Talve tee 23, Üksnurme küla, Saku vald, 75513 Harju maakond, Eesti, e-post info@skoopos.ee. (Kauba tagastusaadress: Hexis OÜ, Pepleri 14–312, 51003 Tartu, Eesti.)

Käesolevaga teatan/teatame*, et taganen/taganeme* lepingust, mille esemeks on järgmine asi*/teenus*: ____________________

Tellimuse number: ____________________

Tellimuse kuupäev*/kättesaamise kuupäev*: ____________________

Tarbija nimi / tarbijate nimed: ____________________

Tarbija aadress / tarbijate aadressid: ____________________

Tarbija allkiri / tarbijate allkirjad (üksnes juhul, kui käesolev vorm esitatakse paberil): ____________________

Kuupäev: ____________________

* Mittevajalik maha tõmmata.