Siit leiad kogu olulise info selle kohta, kuidas Skoopose tellimus sinuni jõuab ja mida teha, kui soovid kauba tagastada.
Tarne
Saadame tellimused pakiautomaati Eestisse, Lätti, Leetu ja Soome. Sobiva automaadi valid kassas.
Eesti: Omniva, SmartPosti, DPD või Unisendi pakiautomaati. SmartPost, DPD ja Unisend 2,99 €, Omniva 3,49 €. Üle 199 € tellimusele on tarne tasuta.
Läti: Unisend 3,99 €, Omniva ja SmartPost 4,99 €, DPD 5,99 €. Üle 249 € tellimusele on tarne tasuta.
Leedu: Unisend 3,99 €, Omniva ja SmartPost 4,99 €, DPD 5,99 €. Üle 249 € tellimusele on tarne tasuta.
Soome: SmartPost (Posti pakiautomaat) 8,99 €, DPD 11,99 €. Soome tellimusele tasuta tarne ei rakendu. Ahvenanmaale me ei saada.
Mõnel tootel on tarneviis vedaja ohutusreeglite tõttu piiratud. Eraldi müüdavaid liitiumakusid ja -patareisid veavad SmartPost ja Omniva, DPD aga ainult siis, kui samas tellimuses on kaamera, millele aku on mõeldud. Unisendi automaati ei saa vedaja ohutusreeglite tõttu saata eraldi akusid ja patareisid, akupankasid, AGM-akusid ega magnetkinnitusega tooteid, samuti rohkem kui kahte sisseehitatud akuga seadet ühes pakis. Samad reeglid kehtivad ka Lätti, Leetu ja Soome saatmisel. Kassas kuvatakse ainult need pakiautomaadid, mis tellimusele sobivad.
Soome veab eraldi müüdavaid akusid ja patareisid SmartPost (Posti pakiautomaat).
Tarneaeg on näidatud iga toote lehel. Eesti laos olevad tooted saadame Eestisse 1–2 tööpäevaga. Ülejäänud kauba tellime sinu tellimuse peale otse ametlikult tarnijalt, tarneaeg 5–9 tööpäeva, DÖRRi toodetel 7–11 tööpäeva. Sama kehtib NUM’AXES-i toodete kohta. Nii on iga toode värskest partiist ja hinnad mõistlikud. Kui tellimuses on mõlemat liiki tooteid, saadame kõik ühe pakina ja kehtib pikem tarneaeg.
Tarneaeg Lätti: Eesti laos olevad tooted 1–3 tööpäeva, tarnijalt tellitavad 5–10 tööpäeva, DÖRRi tooted 7–12 tööpäeva.
Tarneaeg Leetu: Eesti laos olevad tooted 1–3 tööpäeva, tarnijalt tellitavad 5–10 tööpäeva, DÖRRi tooted 7–12 tööpäeva.
Tarneaeg Soome: Eesti laos olevad tooted 1–4 tööpäeva, tarnijalt tellitavad 5–12 tööpäeva, DÖRRi tooted 7–14 tööpäeva.
Kui pakk jõuab automaati, saadab vedaja sulle SMS-i või e-kirja uksekoodiga.
Kuidas tellimus liigub
- Vormistad tellimuse ja maksad turvaliselt Montonio kaudu (pangalink, kaardimakse või järelmaks alates 100 €; Soome ostjale järelmaksu ei pakuta).
- Tellime kauba tarnijalt ja anname teada, kui pakk on teele pandud.
- Pakk jõuab sinu valitud pakiautomaati — saad teate uksekoodiga.
Tagastamine — 14 päeva
Sul on 14-päevane taganemisõigus alates kauba kättesaamisest, põhjust nimetamata.
Tagastamiseks kirjuta info@skoopos.ee ja lisa tellimuse number — saadame sulle täpsed juhised. Tagastusaadress: Hexis OÜ, Pepleri 14–312, 51003 Tartu, Eesti. Tagastamise saatekulu katab ostja, kui tagastuse põhjus ei ole vigane või vale kaup. Eestis saadad kauba tagasi pakiautomaadi kaudu vedaja hinnakirja alusel.
Lätist saad kauba tagasi saata Omniva pakiautomaadi kaudu Eestisse, saatekulu on umbes 5 €.
Leedust saad kauba tagasi saata Omniva pakiautomaadi kaudu Eestisse, saatekulu on umbes 5 €.
Soomest saad kauba tagasi saata Posti või DPD kaudu valitud teenuse hinnakirja alusel; hinnangulise saatekulu teatame koos tagastusjuhistega.
Tagastame raha (koos algse tarnekuluga) hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist.
Garantii ja pretensioonid
Kõigile toodetele kehtib vähemalt 2-aastane pretensiooni esitamise õigus; Soome ostjale kehtib Soome tarbijakaitseseaduse järgi vastutus kauba eeldatava kasutusea jooksul. Probleemi korral kirjuta info@skoopos.ee — vastame hiljemalt järgmisel tööpäeval ning parandame, asendame või hüvitame puudusega kauba.
Kui kokkuleppele ei jõua, võid pöörduda oma riigi tarbijavaidluste organi poole: Eestis komisjon.ee, Lätis ptac.gov.lv, Leedus vvtat.lrv.lt, Soomes kuluttajariita.fi. Piiriülese ostu korral aitab tasuta Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskus (consumer.ee).
Vana elektroonika tagastamine
Kasutuskõlbmatu elektroonikaseadme, patareid ja akud saad tasuta ära anda Eesti Elektroonikaromu OÜ üleriigilises kogumisvõrgus (elektroonikaromu.ee) või lähimas kogumispunktis (kuhuviia.ee). Teistes riikides vii vana seade kohalikku kogumispunkti või elektroonikakauplusesse.
Täpsemad tingimused leiad müügitingimustest.